Emotionell smidighet – konsten att hantera konflikter innan de eskalerar
Emotionell smidighet handlar om förmågan att känna, förstå och hantera känslor på ett medvetet och konstruktivt sätt, både hos sig själv och i relation till andra. I arbetslivet är denna kompetens särskilt värdefull för att förebygga konflikter innan de eskalerar och p&a...
